【復旧】【スマホアプリ】JRA-VAN IDの認証ができない不具合が発生しています（2026年7月3日更新）
【追記（2026年7月3日）】
本事象につきましては復旧が完了し、現在は正常に表示されることを確認しております。
皆さまにはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、スマホアプリをお使いのお客様より、「JRA-VAN IDの認証ができない」という事象を複数ご報告いただいております。
本事象が発生しているお客様におかれましては、大変お手数ですが、以下の手順をお試しいただけますようお願いいたします。
- アプリ内のメニューから「設定」を開く
- 「アカウント設定」を選択し、JRA-VAN IDとパスワードを入力して保存する
- ひとつ前の「設定」に戻り「アカウントを再認証」をタップする
上記の手順を行っても改善しない場合は、誠に恐れ入りますが、アプリを最新バージョンへアップデート（更新）のうえ、再度お試しください。
最新バージョンでも解消しない場合は、一度アプリをアンインストール（削除）のうえ、再度インストールをお試しいただき、改めて上記の手順を行ってください。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。