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JRA-VANからのお知らせ

【重要】クレカ決済でサービスのご利用ができなくなったお客様

いつもJRA-VANサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

8月30日更新の「決済代行会社変更に伴う支払い方法の変更」 にてお知らせいたしました、ご登録クレジットカードの有効期限切れに伴う9月以降決済処理不可によるサービス利用停止につきましては、9月20日(火)14時以降に実施し、JRA-VANサービスのご利用を制限いたしました。


9月20日(火)以降にサービスのご利用ができなくなったお客様

各種手続きページ「お支払い情報の確認・変更」よりクレジットカード決済の「登録」手続きを実施いただき、再度サービスのお申込みをすることで引き続きご利用いただけます。

【手順】

https://jra-van.jp/sup/change_exp.html



上記手順でサービス利用ができなかったお客様

誠に恐れ入りますが、ご登録の「JRA-VAN ID」「メールアドレス」記載の上、 office@jra-van.jpまでお問合せいただけますと幸いです。 なお、現在お問合せが大変混み合っております。恐れ入りますが回答までお時間いただくことご容赦ください。



【ご注意】

・該当のお客様につきましては、円滑に手続きが進められるよう、ご登録クレジットカード情報を「登録なし」状態とさせて頂きました。マイページの請求詳細画面上ではカード情報が空白で表示されますが、上記手順にてクレジットカード決済の登録手続きが実施頂けます。


・クレジットカード決済から楽天銀行、PayPay銀行の口座振替決済へ変更をご希望のお客様につきましても 各種手続きページより変更いただけます。なお、変更いただいた銀行決済にて次回9月分料金請求時に、今回の未納料金を合算して請求いたします。

・未納料金がある場合「3ヶ月まとめてお支払い」をお申込みいただけません。



お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともJRA-VANサービスをよろしくお願い致します。

令和4年9月22日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク