JRA-VANからのお知らせ
【重要】Microsoft EdgeでJRA-VAN NEXTまたは競馬ソフトがダウンロードできないお客様へ
いつもJRA-VANサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Microsoft EdgeでJRA-VAN NEXTまたは競馬ソフトをダウンロードする際に、「一般的にダウンロードされていません」という警告が発生する場合がございます。
JRA-VANではコンピュータウイルスに対して、その時点で可能な限りの検査を行っております。
警告が発生したお客様は、お手数ですが以下の手順を実施いただけますでしょうか。
① 表示された警告「一般的にダウンロードされていません」という表示にカーソルを合わせます。
② 「…」を押下し、「保存」を押下します。
③ 「（ファイル名）を開く前に、信頼できることを確認してください」と表示されます。
三角マークを押下します。
④ 「保持する」を押下するとダウンロードが完了します。
⑤ 「ファイルを開く」を押下して競馬ソフトをインストールしてください。
※上記手順でダウンロードできないお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、ご登録の「JRA-VAN ID」「メールアドレス」記載の上、office@jra-van.jpまでお問合せいただけますと幸いです。
令和4年10月13日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク
