JRA-VANからのお知らせ
JRAレーシングビュアーの動画再生ができなくなった方
いつもJRA-VANサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、JRAレーシングビュアーの動画再生ができなくなったとの問合せを多数いただいております。
動画再生ができなくなったお客様は、お手数ですが以下の手順を実施いただけますでしょうか。
① NEXT右上の「設定」を選択
② 「外部ブラウザ」から「Microsoft Edge」もしくは「Google Chrome」を選択し、「OK」ボタンを押下
※「外部ブラウザ」の項目がない方は、NEXTを終了した後にこちらからNEXTの最新バージョンをインストールし再度ご確認ください。
③ 任意の動画を選択 し、右側の「動画を視聴する」ボタンを押下、「JRA-VAN ID」「パスワード」入力し正常に動画が再生されることをご確認ください。
※上記手順で動画が再生されない、手順の実施ができないお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、ご登録の「JRA-VAN ID」「メールアドレス」記載の上、office@jra-van.jpまでお問合せいただけますと幸いです。
また、動画が自動再生されない方は、下記のお知らせをご確認ください。
https://jra-van.jp/news/20211216a.html
① JV-Link設定画面「動画・お知らせ表示ブラウザ」から「Microsoft Edge」もしくは「Google Chrome」を選択し、「OK」ボタンを押下
② 任意の動画を選択 し、右側の「動画を視聴する」ボタンを押下、「JRA-VAN ID」「パスワード」入力し正常に動画が再生されることをご確認ください。
※上記手順で動画が再生されない、手順の実施ができないお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、ご登録の「JRA-VAN ID」「メールアドレス」記載の上、office@jra-van.jpまでお問合せいただけますと幸いです。
また、動画が自動再生されない方は、下記のお知らせをご確認ください。
https://jra-van.jp/news/20211216a.html
令和4年10月8日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク
