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JRA-VANからのお知らせ

【重要】CoDenペイメント決済を他の決済方法に変更されたお客様へ(CoDenペイメント)

いつもJRA-VANサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

決済方法をCoDenペイメント決済から他の決済方法に変更されたお客様について、利用料金が、2重に引き落としされているかのような請求状況となるため、お知らせいたします。

これは決済方法の変更により、ご請求月の表記ルールも変わるため、同じ月のご請求として記載されますが、実際のご利用期間分に応じたご請求となっており、2重請求ではございません。

サービス利用月とご請求との関連は、下記の通りとなっております。

例)「11月のご請求」として記載されている請求が2つ発生した場合

 @10月ご利用分 ※CoDenペイメント決済でのご請求
  9月*日〜10月*日ご利用分(請求書に10月分と記載されます)

 A10月ご利用分 ※変更後の決済でのご請求
  10月*日〜10月*日ご利用分(請求書に10月分と記載されます)

口座引き落としの場合、引き落とし月も変更となるため、@、Aともに、11月10日(※注1)に10月分のご請求として引き落としされますが、同様に2重請求ではございません。

※注1)クレジットカード決済の引き落とし日は、カード会社により異なります


このたびは弊社サービスのご利用に関して、わかりづらい点があり申し訳ございません。
今後ともJRA-VANサービスを宜しくお願いいたします。


平成30年10月10日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク