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JRA-VANからのお知らせ

CoDenペイメント決済を他の決済方法に変更されたお客様へ

いつもJRA−VANサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

決済方法をCoDenペイメント決済から他の決済方法に変更されたお客様について、4月分の利用料金が、2重に引き落としされているとのご指摘をいただいております。

決済方法の変更により、ご請求月の表記ルールも変わるため、同じ4月分のご請求として記載されますが、3月、4月それぞれのご利用分に応じたご請求となっており、2重請求ではございません。(※注1)

※注1)決済変更キャンペーンは、5月、6月分に適用されます

サービス利用月とご請求との関連は、下記の通りとなっております。


  1. @3月ご利用分 ※CoDenペイメント決済でのご請求
    3月*日〜4月*日ご利用分(請求書に4月分と記載されます)

  2. A4月ご利用分 ※変更後の決済でのご請求
    4月*日〜5月*日ご利用分(請求書に4月分と記載されます)


また、口座引き落としの場合、引き落とし月も変更となるため、@、Aともに、5月10日(※注2)に4月分のご請求として引き落としされますが、同様に2重請求ではございません。

※注2)クレジットカード決済の引き落とし日は、カード会社により異なります

このたびは弊社サービスのご利用に関して、わかりづらい点があり申し訳ございません。
今後ともJRA-VANサービスを宜しくお願いいたします。

平成30年5月11日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク