JRA公式データ配信サービス JRA-VAN

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JRA-VANからのお知らせ

【重要】マカフィー社製品ご利用のお客様でJV-Linkのインストールが正常に行えない場合(対応手順)

いつもJRA-VANサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

このたびは弊社サービスのご利用に際して、ご不便をおかけして申し訳ございません。

JV-Linkのインストールをしようとするとマカフィー社製品セキュリティソフトの動作によりインストールが途中で停止してしまう現象が発生しております。

お手数ですが以下手順に従いセキュリティソフトの更新操作を実施していただき、再度JV-Linkのインストールを実施願います。


@マカフィー社製品セキュリティソフト最新定義ファイル更新手順

1. セキュリティソフトのアイコンを右クリックする。

2. 更新の確認をクリックする。

3. 更新処理が開始される。

4. 下記画面になったら終了をクリックする。


AJV-Linkインストール

最新のインストール用ファイルはこちらよりダウンロード頂き、実行して下さい。


BJV-Link起動確認

スタートメニューより、JV-Link設定が正常に起動できる事を確認して下さい。


また、マカフィー社製品セキュリティソフトに関する操作等の問い合わせにつきましては、お手数ですがマカフィー社へお問い合わせをいただき手順をご確認ください。


■マカフィー社テクニカルサポート連絡先
 0570-060-033

 ※9時 - 21時(年中無休)
 ※通話料はお客様負担となります。

https://www.mcafee.com/japan/home/support/

平成29年11月8日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク