JRA公式データ配信サービス JRA-VAN

馬券購入に役立つオッズ情報や競馬情報をはじめ、競馬データによる競馬予想の楽しさをご紹介。

JRA-VANからのお知らせ

【重要】マカフィー社製品ご利用のお客様でNEXTが起動できない事象について(対応手順)

いつもJRA-VANサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

このたびは弊社サービスのご利用に際して、ご不便をおかけして申し訳ございません。

JRA-VAN NEXTを起動するとマカフィー社製品セキュリティソフトの動作によりJRA-VAN NEXTが起動できない、正常に動作しない現象が発生しております。

お手数ですが以下手順に従いセキュリティソフトの更新操作を実施していただき、再度JRA-VAN NEXTのインストールを実施願います。


@マカフィー社製品セキュリティソフト最新定義ファイル更新手順

1. セキュリティソフトのアイコンを右クリックする。

2. 更新の確認をクリックする。

3. 更新処理が開始される。

4. 下記画面になったら終了をクリックする。


AJRA-VAN NEXTインストール

最新のインストール用ファイルをこちらよりダウンロード頂き、実行して下さい。


BJRA-VAN NEXT起動確認

デスクトップのアイコンより、JRA-VAN NEXTが正常に起動できる事を確認して下さい。


また、マカフィー社製品セキュリティソフトに関する操作等の問い合わせにつきましては、お手数ですがマカフィー社へお問い合わせをいただき手順をご確認ください。


■マカフィー社テクニカルサポート連絡先
 0570-060-033

 ※9時 - 21時(年中無休)
 ※通話料はお客様負担となります。

https://www.mcafee.com/japan/home/support/

平成29年11月8日
JRAシステムサービス株式会社
JRA-VANサポートデスク